随着时代的不断进步，人们的观念在不断的更新，我们所面对的业主的需求也在不断的变化，所以需要不断的加强专业知识。物业管理属于服务性行业，所提供的商品是无形的“服务”，基于这一点，就决定了它的管理是为业主提供各项满意的服务，从点滴做起，改善服务质量，使每一点改善都能带给业主更大的方便与满意。

公司为加强员工对物业管理知识岗位职责，2019年10月30日在雅豪庭园管理处大堂开展物业岗位知识培训。本次培训主要针对保安、工程、客服、管家、清洁领班进行岗位职责的划分、岗位工作流程、主动服务、礼貌用语的培训。

雅豪庭园的杨经理通过授课和现场演示的方式，加深员工对物业管理工作岗位职能的认识，并现场提出问题，了解员工的学习能力及接受能力，让员工了解什么是物业，什么是物业管理，从而延伸到物业管理公司的概念。为突出物业管理主要体现在服务上，许多物业公司的名称从原来的物业管理有限公司改为物业服务有限公司；从公司的架构延伸到五大职能部门的职能及工作流程，并邀请悦珑郡两位客服人员现场演示了在日常工作中，接待客人的礼仪标准及注意事项。