培训，是学习的另一种表现方式，是提高个人素质、个人技能的最直接、有效的手段。8月22日，悦景康城小区及天韵小区的客服部、管家部、行政人事部及安管部的人员在公司的安排下联合开展一次关于服务礼仪方面的实际操作培训。本次培训从基本的商务礼仪、前台以及各门岗接待的岗位职责开始讲解，从讲授理论知识到现场实操，使大家真正认识到服务礼仪在日常工作及生活中的重要性和必要性。

学习了为期两晚的服务礼仪课程，参训同事也意识到平日工作做的不到位的地方，从小小的鞠躬到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题好像都没有多加注意，此外，您好、请、谢谢、对不起、再见这几个在服务行业中最常用的金十字也被我们所忽略。所谓人无礼则不立，事无礼则不成，在工作中，礼节、礼貌就是人际关系的润滑剂，能够非常有效的减少人与人之间的摩擦。不论是在服务工作中，或是在日常生活中，多使用这些礼貌用语，可增强双方的好感，营造出一个和睦、友好的人际环境，那么人与人之间的相处及做事也就更加的得心应手。通过此次培训，参训的同事纷纷表示收益匪浅，并会将所学的理论知识、实际操作运用在工作当中，努力做一个懂礼仪、会办事的优秀员工，以最佳的服务状态服务好每一位业主，努力打造舒适、温馨有爱的生活圈！